寶康的醫療記錄部 (MRD) 提供保險理賠 (僅限支付和理賠) 和律師事務所、公積金局、社會保險局或警察報告的醫療報告服務。
病人必須書面同意釋放醫療信息。對於未滿18歲的患者，需要獲得父母或合法代表的同意。如果患者已故 / 無行為能力，則需要獲得患者的直系親屬或由患者/患者家屬指定的合法代表的同意。
请求获取病历
我该如何申请医疗报告？
- 您可以发送电子邮件至mrd@beaconhospital.com.my
- 或拨打+603 7620 7979 / +603 7787 2992（分机2305）查询。
- 您也可以前往位于门诊部1楼（12号诊所套房旁边）的医疗报告查询柜台查询。
医疗报告查询柜台服务时间：
周一至周五：上午8:30至下午1:00，下午2:00至下午5:00
星期六，星期日和公共假期：关闭
需要哪些文件？
要申请医疗报告，需要提供以下文件，并提交完成的表格以供我们处理。如果您希望通过电子邮件申请，则需要附上以下完成的文件并发送至mrd@beaconhospital.com.my：
- 同意书
- 正式申请信，如保险公司的查询信/索赔表格、律师信函、社保表格等
- 付款和索赔收据副本
如何联系医疗记录部门
您可以联系我们的MRD人员
- 直线电话 +603 7620 7979 / +603 7787 2992 (分机.2305)
- 电子邮件: mrd@beaconhospital.com.my
需要多久可以获得我的医疗报告？
标准医疗报告或保险索赔报告将在申请提交后的14个工作日内准备好领取。在某些情况下，申请可能需要比规定的完成期限更长的时间。导致及时处理延迟的原因可能包括：
- 医生请假
- 病人有即将到来的诊所预约
- 病人已经入院/住院
- 病人向多位医生请求多份报告
- 医生在寶康醫院的诊所时间很少，例如每周一次的诊所
- 没有诊所时间的医生的非驻院医生
专科医疗报告和工伤赔偿案件需要更长的处理时间，大约30个工作日，因为患者出院后或诊所复查后可能需要在专科门诊进行复查。
重复调取检查结果的请求将在MRD收到后的1-2个工作日内完成。
我可以多快获得我的医疗报告？
| 服务类型· | 费用(RM) |
|---|---|
| 专科医生 | RM115 – RM570 |
| 非专科医生 | RM55 – RM230 |
| 快递服务 | RM10.00 (Local) 请联系我们的医疗记录部门以获取国际快递费用。 |
| 管理处理（适用于所有请求） | RM20.00 |
有什么付款方式？
付款可通过以下方式之一进行：
- 现金
- 在线支付
收费在提供请求的医疗报告之前预先收取。请在收集完成的报告之前通过电子邮件或当面向医疗记录员出示“付款收据”。
立即预约
欲知详情或预约
电邮至:
info@beaconhospital.com.my
Whatsapp:
+6012 328 6913
办公时间:
星期一至五:
上午8:30 至 下午6:00
联系我们的医疗团队
